Исследование МТС и Авито: 90% екатеринбуржцев считают, что молодые должны помогать старшим в цифровой среде

фото: Pexels

ЕКАТЕРИНБУРГ. МТС и Авито представили результаты совместного исследования цифровой грамотности. Девять из десяти екатеринбуржцев считают, что молодые должны помогать старшим родственникам безопасно пользоваться интернетом, мессенджерами и смартфонами.

Наиболее удобным форматом обучения для жителей города старше 45 лет стали короткие и понятные видеоинструкции - их выбрали 63% опрошенных. Еще 37% предпочли бы разбираться с цифровыми сервисами вместе с детьми, внуками или знакомыми.

Чаще всего старшие екатеринбуржцы обращаются к близким, чтобы освоить конкретное приложение, сайт или сервис - так ответил 41% участников опроса. Каждый четвертый нуждается в более общей помощи при использовании интернета, смартфона и цифровых платформ. При этом 75% горожан считают, что цифровые компании также должны давать пользователям понятные и прикладные советы по безопасности в интернете.

Среди респондентов от 18 до 44 лет наиболее распространенными советами для старших родственников стали просьба не передавать личные данные третьим лицам - 45% - и не переходить по подозрительным ссылкам - 37%. Также молодые екатеринбуржцы рекомендуют не делиться доступом к аккаунтам даже с близкими и не торопиться с предоплатой или прямыми переводами продавцу.

«Цифровая безопасность - это в том числе спокойствие за близких. Важно не только рассказать старшим родственникам об угрозах, но и вместе отработать простые действия - проверить ссылку, не передавать личные данные, не торопиться с предоплатой. Чем понятнее эти правила, тем увереннее человек чувствует себя в цифровой среде. Поэтому мы постоянно обновляем технологии для защиты старшего поколения. Так, в этом году запустили уведомления о нежелательных звонках членам семьи: инструмент помогает оградить близких от злоумышленников. Только с января по июнь наш сервис «Защитник» смог обезопасить жителей Свердловской области от более чем 50 миллионов вызовов недоброжелателей», - комментирует Андрей Елизаров, директор МТС в Свердловской области.

Исследование проведено агентством OMI в августе 2026 года методом онлайн-опроса среди 10 тысяч россиян старше 18 лет. В релизе использованы результаты среза по Екатеринбургу.

© Служба новостей «АПИ»

Реклама. ПАО «МТС», ИНН 7740000076.
erid: LjN8KDnVm