Клиентские центры «Газпром газораспределение Екатеринбург» в текущем году приняли больше пятидесяти тысяч посетителей

фото: «Газпром газораспределение Екатеринбург»

ЕКАТЕРИНБУРГ. «Газпром газораспределение Екатеринбург» осуществляет деятельность на территории 12 городских округов Свердловской области. В районах присутствия компании работает четыре клиентских центра - в городах Заречный, Асбест, Верхняя Пышма и Березовский. Как сообщает пресс-служба компании, за 11 месяцев текущего года в клиентские центры обратились 50 273 человека.

«Сегодня «Газпром газораспределение Екатеринбург» обеспечивает бесперебойную поставку и транспортировку природного ресурса для почти 111 тысяч абонентов. И эта цифра постоянно растет. Единые клиентские центры обеспечивают доступность для всех групп населения. Они работают по принципу «единого окна», что значительно экономит время наших клиентов для решения многих вопросов», - отметил генеральный директор АО «Газпром газораспределение Екатеринбург» Юрий Фишер.

Клиентские центры предоставляют полный спектр услуг: прием заявок на догазификацию, оформление договоров на подключение к газораспределительной сети, на техническое обслуживание внутридомового и внутриквартирного газового оборудования, на поставку и транспортировку газа, а также на техническое и аварийное обслуживание юридических лиц.

Центры оснащены системой электронной очереди и работают по принципу «Единого окна». Прием в каждом центре одновременно ведут по четыре специалиста, что позволяет качественно обслуживать клиентов, избегая очередей. Посетители могут оперативно решить вопросы, связанные с расчетами за поставленный газ, подключить сервис «Личный кабинет» и оформить заявление о переходе на электронную квитанцию и другие. Для комфорта клиентов созданы удобные зоны ожидания, в том числе для людей с ограниченными возможностями здоровья.

Добавим, что 50-тысячного посетителя в компании отметили, поздравили и вручили сертификат на бесплатное техническое обслуживание.

© Служба новостей «АПИ»