«Уральские авиалинии» начинают переподготовку бортпроводников

ЕКАТЕРИНБУРГ. 27 октября. Переподготовку бортпроводников для обслуживания пассажиров на самолетах зарубежного производства начинает ОАО «Уральские авиалинии». Это происходит в рамках начавшегося процесса ребрендинга и плана авиакомпании по обновлению парка воздушных судов с 2005 по 2015 год.

Напомним, что уже к летней навигации 2006 года «Уральские авиалинии» планируют начало эксплуатации трех лайнеров иностранного производства.

Как сообщили АПИ в пресс-службе «Уральских авиалиний», готовить уральских проводников для работы в авиакомпании после завершения реорганизационных процессов в рамках ребрендинга будет директор Московской школы бортпроводников Вера Новохатская. Один из ее курсов будет посвящен профессиональной роли бортпроводника и искусству управления конфликтом. Кроме того, стюарды и стюардессы «Уральских авиалиний» пройдут курс «Культура речи. Эстетика движений», преподавать который будет специалист Екатеринбургского государственного театрального института.

Начавшийся ребрендинг требует и изменения концепции обслуживания пассажиров. Теперь ее основой станет принцип оправдания ожиданий пассажиров и создание новой сервисной услуги на борту самолета. Уже к декабрю 2005 года будет организована одновременная подача питания во всех салонах самолета, усовершенствуется технология подачи напитков и услуг мини-бара.