14 октября 2005 09:56
ЕКАТЕРИНБУРГ. 14 октября. Разговоры диспетчеров ЗАО «Комэнерго» будут записывать на специальное устройство, чтобы анализировать действия оперативных бригад во время возникновения серьезных аварийных ситуаций,— сообщили АПИ в пресс-службе «КЭСК-Мультиэнергетика».
Новое оборудование планируется установить на диспетчерских пунктах коммунальных электрических сетей в 22 городах и районах области. Оно позволит анализировать действия диспетчеров по переключениям в сети и команды, отданные оперативному персоналу. В результате, у энергетиков появится возможность проследить последовательность событий, дать оценку действиям и решениям конкретных сотрудников. Кроме того, в случае конфликтных ситуаций с потребителями можно будет доказать неадекватное поведение той или другой стороны. Для начала такое устройство будет установлено в Первоуральске.
Отметим, что подобные системы аудиозаписи давно установлены в подразделениях больших энергокомпаний. В коммунальной же энергетике на покупку и установку такого оборудования долгое время не хватало средств, выделяемых для финансирования ЖКХ.