ЕКАТЕРИНБУРГ. Решение мирового судьи Железнодорожного района Екатеринбурга, который определил, что Сбербанк незаконно списал 40 тыс. рублей с лицевого счета клиента, будет обжаловано,- сообщили АПИ в пресс-службе финансово-кредитного учреждения.

Недавно появилась информация, что клиент Сбербанка отсудил у банка 83 тыс. рублей. С его лицевого счета через «Мобильный банк», правда, с чужого номера, были списаны 40 тысяч рублей. Суд обязал ответчика вернуть незаконно списанные денежные средства (40 тыс. рублей) и выплатить проценты за пользование чужими деньгами, а также компенсировать моральный вред - всего на 83 тыс. рублей.

Однако в банке с этим решением не согласны. Специалисты Сбербанка считают, что их клиент стал жертвой мошенников.

«Банк предполагает, что владелец банковской карты, обратившийся с исковым заявлением в суд, стал жертвой мошенников. В течение нескольких лет клиент пользовался услугой «Мобильный банк». Данный сервис позволяет получать информацию об операциях по банковской карте путем смс, которые отправляются на указанный клиентом номер сотового телефона, а также совершать с этого номера различные платежи. По нашей информации, мошенники убедили истца подключить к карте неизвестный ему телефон. Таким образом, злоумышленники стали получать смс о начислении денежных средств на счет клиента и списывать их в свою пользу»,- комментируют ситуацию в банке.

Чтобы пресечь мошеннические действия, клиенту необходимо было обратиться в банк с заявлением об отключении услуги «Мобильный банк» от принадлежащего преступникам номера, считают специалисты.

Однако вместо этого истец написал заявление на перевыпуск карты, что не решило его проблем - за лицевым счетом по-прежнему был закреплен сотовый номер злоумышленников.

«Согласно законам, банк не имел права остановить списание средств, так как оно было санкционировано самим клиентом»,- комментируют в банке, добавляя, что со стороны Сбербанка все обязанности по обеспечению безопасности выполняемых услуг были выполнены полностью.

 

Опубликовано по материалам ИА «Свердловское областное агентство политической информации».